TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 13/08/2026
1. Titular del sitio
El sitio myrenova.com.ar es operado por PROCOMMERCE S.R.L., CUIT 30-71805517-9, con domicilio en Juncal 4450, Piso 13, Oficina 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1425), Argentina. Contacto: [email protected] —
PROCOMMERCE S.R.L. es el importador y distribuidor oficial exclusivo de Renova en Argentina. Renova® es una marca registrada de su titular y se utiliza bajo autorización. PROCOMMERCE S.R.L. es una empresa independiente y no es una filial ni una sucursal del titular de la marca.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de myrenova.com.ar. Al realizar un pedido, el comprador declara haberlos leído y aceptado. Si no está de acuerdo con alguno de sus puntos, debe abstenerse de comprar.
3. Capacidad
Para comprar es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
4. Productos, precios e impuestos
Las imágenes son ilustrativas; pueden existir variaciones menores de tono entre la foto y el producto real. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen IVA, salvo indicación en contrario. Los precios y el stock pueden modificarse sin previo aviso, pero el precio aplicable al pedido es siempre el vigente al momento de confirmar la compra.
Las ofertas y promociones son válidas mientras se muestren publicadas y hasta agotar stock, salvo que se indique una vigencia distinta.
5. Proceso de compra
El pedido se perfecciona cuando PROCOMMERCE S.R.L. confirma la operación y el pago es acreditado. Hasta ese momento la compra se considera una solicitud. Si un producto quedara sin stock luego de confirmado el pedido, se informará al comprador y podrá optar entre reemplazarlo, esperar la reposición o recibir el reintegro total de lo abonado.
6. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, con los medios y planes de financiación que esa plataforma ofrezca en cada momento. PROCOMMERCE S.R.L. no almacena datos de tarjetas: esa información es gestionada íntegramente por el procesador de pagos.
7. Facturación
Toda compra se documenta con factura electrónica emitida conforme a la normativa vigente, que se envía por correo electrónico a la dirección informada por el comprador.
8. Envíos y entregas
Se realizan envíos a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y al interior del país. También está disponible el retiro en nuestras oficinas comerciales de Palermo, coordinando día y horario previamente.
El costo de envío, los plazos estimados y los montos a partir de los cuales el envío puede ser bonificado se muestran antes de finalizar la compra, según la modalidad y el domicilio de entrega. Los plazos son estimados y comienzan a contarse desde la acreditación del pago; pueden verse afectados por causas ajenas a PROCOMMERCE S.R.L. (demoras del transporte, condiciones climáticas, medidas de fuerza).
Es responsabilidad del comprador informar correctamente el domicilio y los datos de contacto. Si la entrega no puede concretarse por datos erróneos o por ausencia reiterada en el domicilio, los costos de un nuevo despacho quedan a su cargo.
Al recibir el pedido, se recomienda revisar el estado del embalaje y su contenido. Si el producto llegara dañado o no correspondiera con lo solicitado, debe informarse a [email protected] dentro de las 72 horas hábiles de recibido el pedido, adjuntando fotos del producto y del paquete, para gestionar la solución sin cargo.
9. Derecho de revocación (botón de arrepentimiento)
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, el comprador puede arrepentirse de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno.
Para ejercerlo alcanza con comunicarlo a [email protected] o por WhatsApp al 11-5263-7780. El producto debe devolverse sin uso y en su envase original, en las mismas condiciones en que fue recibido. Por razones de higiene y seguridad, y conforme al artículo 1116 del Código Civil y Comercial, no se aceptan devoluciones de productos cuyo envase haya sido abierto o cuyo precinto original esté dañado. Los gastos de devolución están a cargo de PROCOMMERCE S.R.L. Una vez recibido y verificado el producto, se reintegra el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles.
10. Protección de datos personales
Los datos personales que el comprador suministra se utilizan únicamente para procesar el pedido, emitir la factura, coordinar la entrega y brindar atención al cliente. El tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. El titular de los datos puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a [email protected]. Más información en nuestra Política de Privacidad.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseño) pertenecen a PROCOMMERCE S.R.L. o a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización previa por escrito. Las marcas de los productos comercializados pertenecen a sus titulares.
12. Responsabilidad
PROCOMMERCE S.R.L. responde por la correcta entrega de los productos vendidos y por su calidad conforme a la normativa aplicable. No responde por interrupciones del sitio ajenas a su control, ni por el uso indebido de los productos.
13. Modificaciones
PROCOMMERCE S.R.L. puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a cada compra es la publicada en este sitio al momento de confirmarla.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, el consumidor puede iniciar el reclamo ante la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor, incluida la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (autogestion.produccion.gob.ar/consumidores), sin perjuicio de la jurisdicción que legalmente le corresponda.